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中国式“药妆”铩羽而归 药企该反思什么?

编辑者:嘉工生物 2017-03-16 14:27:44

  2003年起,国内出现了首批尝试药妆的药店连锁。它们凭借华丽的开场——与日俱增的人流量和销售额,让不少药店老板以及业内人士都将其视为药店多元生态的重要探索。
 
  那个年代,在网上新闻页面,随便输入“药店化妆品”的字样后,就会弹出一大串相关的信息内容:“年售几十万元,药店卖起化妆品”“药房里的护肤品,越来越走红”“化妆品进药店,其实很般配”“街市新时尚——购护肤品不进商场进药店”……
 
  自此,“药店+药妆”模式在全国遍地开花,红红火火的经营起来。
 
  药妆+药店模式或水土不服,希望变成“鸡肋”
 
  但到了今天,药妆在零售药店的销售情况又是如何呢?依然是风靡一时,蒸蒸日上?还是日渐式微呢?
 
  我们还是先来看看新闻报道:
 
  法国药妆品牌——薇姿、理肤泉等逐渐离开药店转投商超怀抱!
 
  2013年化妆品在药店销售急剧下降,同比降幅达33%!
 
  女子到药店买护肤品,美容不成变毁容!
 
  药店售卖非法化妆品被查,没有批准文号标签标识 !
 
  ……
 
  这是怎么回事?缘何红火一时的药妆会如此灰暗收场?带着这个问题,《洗涤化妆品周报》记者走访了越秀区北京路附近的6家大中小型医保定点药房。
 
  其中,2家偏小型的药店里,没有发现任何化妆品以及日化用品的影子;2家中型的药店里,记者在店铺最里端的位置看见了日化品的货架,商品种类主要是海飞丝、飘柔、潘婷等大众品牌,护肤类也多百雀羚、玉兰油、凡士林的护手霜以及曼秀雷敦的润唇膏;而2家大型药店里,大参林在店铺入门拐角处陈列了两个货架,除了有洗发水、沐浴露之外,还多了口腔护理类的产品;健民医药里则单独开设有薇姿、理肤泉、雅漾、片仔癀的专柜,此外还设有母婴类日化用品以及消炎祛痘的产品货架。
 
  虽然说这6家药店情况各有不一,但有一点却是出奇的相似。那就是日化类产品货架的围观量都很少,严重点说就是无人问津。针对这种现状,记者找到了药店的导购员,向其了解情况,最后得出的结果竟是:药店大幅缩减日化用品和化妆品的份额,和食药监局的政策有关。
 
  “食药监局对医保定点零售店的监管越来越严格。”药店导购员告诉记者。由于近年来部分医保定点药店存在违规刷卡的行为,不少城市都先后出台了严禁医保定点药店陈列及销售化妆品、食品、日化用品的规定。也就是说,药店如果想要继续医保定点的经营,就要舍弃非药品带来的丰厚利润;若是想进行多元化经营,则要放弃医保定点的资格。
 
  随后,记者也查阅了广州地区出台的相关政策,其中《广州市社会医疗保险定点零售药店协议管理办法》就规定:参保人员使用医保卡个人账户资金支付费用除了药品外,购买保健食品需要具“食健字号”,而化妆品则只能是特殊用途化妆品,需具“妆特字号”。如果药店不按规定使用个人账户资金支付相关费用属于违规行为。
 
  食药监局如此虎视眈眈,惹得不少药企一阵心惊,原先的“药店+药妆”模式也从希望变成了“鸡肋”。
 
  药企失利美肌市场需从自身找原因
 
  在征战美肌市场的尝试中,国内药企大多铩羽而归。但无法抹灭的是,“药店+药妆”模式在中国曾经有过疯狂期。
 
  如今药企步入黯然收尾的结局,虽然有一部分政策原因。但《孟子》也有云:“行有不得,反求诸己。”这句话的意思是,事情做不成功,不要怨天尤人,而要反省自躬,一切从自己身上找原因。
 
  在记者走访药店期间,也随机的采访了两位消费者:五十来岁的陈阿姨和二十多岁的杨小姐。对于“购买药店化妆品”的问题,陈阿姨的说法是:“以前到药店买化妆品和日化用品,是因为可以使用医保卡购买。反正存在医保卡里的钱取不出来,用来买这些东西挺好,省钱。现在刷医保有了限制,超市和专卖店的促销力度又大,就不会再来药店买高价的日用品了。”
 
  而和陈阿姨的医保省钱心理不同的是,杨小姐则表示:“很多大牌化妆品都已经撤离药店,转投商超或者拥有自己的专卖店。呆在药店里的多是些普通化妆品,甚至还有冒牌李鬼,并且时不时会有媒体报道药妆‘毁容’的骇人新闻,所以相比之下我宁愿多花点钱去专卖店买可靠产品。”
 
  是的了,药企失利美妆市场绝大部分原因要归结到他们自身。在中国,“药妆”的概念根本就不存在,因此也没有相应的监管标准。所以在“药妆”被炒的火热的那几年,很多产品的质量参差不齐,甚至还有些含有抗生素和激素等,惹出了不少皮肤问题。正是由于国内药企和化妆品厂商毫无节制的花式“作死”,才导致了现如今“药店+药妆”模式的低迷。
 
  但不管怎样,现在我们很多人一遇到皮肤问题的,首先想到的依然还是“药妆”。肌肤敏感,用药妆;长痘痘了,用药妆,肤色暗沉,还是用药妆……国产“药妆”的不饱和,更是让消费者对国外的药妆品牌趋之若鹜。
 
  对此,记者也综合整理了一份表格,里面包括美、法、日三个药妆大国的店铺情况以及它们的药妆特色,或许可以给国产“药妆”品牌一点启示。
 
  表:美、法、日三国药妆店情况汇总
 
  记者有话说
 
  众所周知,在美法日三个国家的街头巷尾,药妆连锁都是遍地开花。究其原因,不能不说的就是他们对药妆产品研发的认真态度。除了针对性强,质量过得硬,它们还凭借着自己的专有特色都走出了一条康庄大道。
 
  而国内品牌商紧盯“药妆”,与其“临渊羡鱼,不如退而结网”。因为对于化妆品而言,安全性是第一位的。所以,化妆品企业在追求经济效益的同时,质量问题同样不可忽视。况且,我国还是一个名副其实的“中药大国”,有着先天的中草药资源,只要方法得当,技术有突破,做成真正的药妆指日可待。
 
  而作为另一方的药企,也切不可用做药的思路去经营化妆品,一定要多了解化妆品的经营模式,再进行妥善的安排。